Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине Ital-Moda.com, осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат вещей возможен в течении 14 дней с момента их получения.

Транспортные и другие расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя».

Обмен и возврат товара производится только в случае производственного брака или несоответствия замеров размера, указанных на сайте. Перед отправкой наши менеджеры тщательно проверяют каждую вещь на наличие брака и соответствие размеру, поэтому данные риски сводятся к минимуму.

Обязательные условия возврата:

  • Товар должен быть в оригинальной упаковке, с наличием всех ярлыков, ценников, пломб.
  • Отсутствие признаков стирки, носки, запахов и других повреждений, нарушающих товарный вид.

Этапы процедуры обмена/возврата товара:

  1. Связаться с менеджером магазина и согласовать отправку вещи на обмен/возврат (необходимо сообщить номер заказа и артикул товара).
  2. Получение нами посылки и проверка товара на соответствие требованиям обмена/возврата.
  3. Обмен на идентичную модель или возмещение стоимости товара в случае отсутствия таковой.

Возврат денежных средств производится в течении 5 рабочих дней после получения нами товара.